Nuestra familia F45 busca hacer crecer nuestro equipo directivo. Como asistente del director de estudio/entrenador principal, serás la cara de F45 y serás el dueño de la experiencia de F45. El asistente del gerente del estudio/entrenador principal desempeña un papel fundamental en la asistencia a la gestión diaria del estudio, el desarrollo de los entrenadores, la operación de las clases de F45, la promoción de los beneficios para la salud y el bienestar asociados con un estilo de vida saludable, así como el trabajo con el equipo de ventas para impulsar las ventas y la retención de membresías. El Asistente del Gerente de Estudio/Entrenador Principal no es solo un mentor, sino un Embajador de nuestra marca y un líder comprobado.
Responsabilidades clave:
- Impulsa el crecimiento continuo del estudio F45
- Demostrar conocimiento de la marca y modelar el comportamiento de acuerdo con los estándares de la empresa.
- Desarrollar relaciones con los miembros para fomentar una comunidad fuerte y conectada
- Proporcionar y mantener el más alto nivel de servicio al cliente
- Demostrar actitudes y acciones positivas a través de una muestra de cortesía, servicio, cooperación, hospitalidad, sensibilidad y profesionalismo tanto a los clientes como al personal interno
- Desarrollar una cultura de alta energía a través de concursos y motivación basada en incentivos.
- Cumplir o superar las métricas de rendimiento (KPI) requeridas
- Garantice el cumplimiento y la adhesión a las políticas y estándares empresariales de F45 Training
- Ayuda en la gestión de las operaciones diarias del estudio
- Gestionar los gastos operativos del estudio y los presupuestos de nómina dentro de los objetivos
- Gestionar/coordinar vendedores/proveedores
- Mantener la limpieza, la apariencia y la organización del estudio de primer nivel
- Colabora con el equipo de ventas
- Coordinar el crecimiento y la retención de miembros
- Ejecutar promociones y eventos del calendario de retención
- Ayudar en la gestión de las membresías y la retención de clientes con el apoyo del equipo de ventas, incluida la respuesta a las necesidades actuales de los miembros y las referencias de los miembros.
- Involucrar a la comunidad local para generar conciencia, incluido el lanzamiento del estudio
- Ayudar con proyectos especiales, eventos y promociones según sea necesario
- Garantiza que se sigan todos los procedimientos de la interfaz de miembro, incluidos, entre otros:
- Registro adecuado de los miembros
- Consultas telefónicas (generales y relacionadas con las ventas)
- Registro de miembros
- Cuenta morosa/Procedimientos de pago fallidos
- Llamadas de atención al cliente
- Solicitudes de cambio de miembro
- Ayudar en el reclutamiento, la contratación, la capacitación, la gestión y el desarrollo de un equipo dinámico de entrenadores físicos.
- Ayudar en la formación y gestión de todos los entrenadores personales del personal de acuerdo con los métodos de formación F45 prescritos
- Ayudar a rastrear y garantizar la precisión de todas las certificaciones/capacitaciones educativas obligatorias para todos los capacitadores.
- Ayudar a completar las evaluaciones mensuales de los entrenadores para garantizar que todos los entrenadores brinden atención personalizada durante cada clase, que se aseguren de que los ejercicios se realicen de manera segura y correcta, mientras mantienen a los miembros motivados y alentadores en una atmósfera vibrante de F45
- Ayudar en la planificación y coordinación del horario de turnos y garantizar el buen funcionamiento de un horario de clases diarias con todo el personal
- Construya y mantenga el tamaño de la clase a través de la optimización de la programación
- Mantener la capacidad de servicio de los equipos de entrenamiento
- Entrena de 18 a 20 clases de HIIT de alta energía por semana, incluidas algunas clases de fin de semana
- Ayudar en la planificación/ejecución de las eliminatorias de F45 antes/después de cada desafío
Calificaciones:
- Debe tener una certificación de entrenamiento personal a través de una organización reconocida a nivel nacional o estar dispuesto a obtener una dentro de los 90 días posteriores a la contratación.
- Debe tener certificación de RCP/DEA/Primeros Auxilios
- Preferiblemente 1+ años de experiencia gerencial, incluida la supervisión directa de todos los aspectos de la gestión del personal, desde la contratación, capacitación, apoyo, disciplina y despido
- Debe tener una experiencia sobresaliente en la prestación de un servicio al cliente de alta calidad, excelentes habilidades de comunicación, organización y escritura.
- Debe poseer excelentes habilidades de liderazgo y gestión para crear un entorno positivo y exitoso para el personal y los clientes.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con el equipo y los clientes de F45
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar y cumplir con los plazos
- Dominio de la informática con programas de MS Office, MindBody y varias plataformas de medios
- 1+ años de liderazgo comprobado en ventas en la industria de la salud y el fitness preferido
Beneficios:
- Médico, dental y oftalmológico
- 401k
- Horario flexible
- Membresía gratuita en F45
- Salario competitivo y estructura de bonificaciones
- Salidas mensuales del equipo
En F45 en el noroeste del Pacífico, representamos y vivimos nuestra marca. Somos jugadores de equipo naturales que tienen grandes ideas. Sabemos que un equipo fuerte es un equipo diverso, y usamos la diversidad como un medio para ser creativos y construir una empresa que cambia vidas. Lo más importante, en F45, nos preocupamos unos por otros. Nos divertimos, resolvemos problemas y chocamos los cinco.
Nuestros estudios incluyen:
- F45 Entrenamiento Reina Ana
- F45 Entrenamiento Northgate
- Entrenamiento F45 Distrito Central de Seattle
- Entrenamiento F45 Colina Sur (Puyallup)
CULTURA QUE LA APLASTORA
Nuestra misión en F45 es crear el mejor entrenamiento del mundo. No se trata solo de crear una experiencia de fitness increíble, se trata de construir una comunidad y una cultura. Como lo demuestran todos los estudios F45 de todo el mundo, la cultura no se trata solo de la apariencia. Se trata de nuestras creencias fundamentales, cómo nos tratamos unos a otros, cómo tomamos decisiones y, lo que es más importante, aportar un sentido de diversión y amistad a todo lo que hacemos.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en F45 Corporate.
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